Política de envío

¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de realizar tu compra, por envío terrestre regular de FedEx/USPS, a menos que te informemos lo contrario en nuestro sitio web o por correo electrónico.

¿Cómo rastreo mi pedido?
Te enviaremos un número de rastreo por correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido enviado (si proporcionaste un correo con tu pedido). Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, escríbenos a orders@h2glow.com.

¿Qué pasa si mi paquete no llegó?
Escríbenos a orders@h2glow.com. Haremos todo lo posible por trabajar con la paquetería para resolver el problema, pero ten en cuenta que no somos responsables de errores en el pedido o en la dirección proporcionada que impidan que nuestra empresa de envíos pueda entregar el pedido.

¿Qué hago si mi envío llega dañado?
Escríbenos a orders@h2glow.com con una foto del daño y te enviaremos un producto de reemplazo sin costo.